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2019/08/06

屢遭媒體曝光卻依舊彩旗飄飄,“芯美昕”有何生財之道?

在消費升級、明星效應與求美流行文化的影響下,大眾對美的意識越來越強烈,對整形美容的需求也越來越高,醫療美容行業因而能夠迅速發展,在國內逐漸成為了可以比肩婦幼、口腔等市場化成熟度較高的產業。

近日,一則關于“女子隆鼻錯將玻尿酸打進血管致動脈血栓”的新聞可謂引起了不小的關注,而處在輿論風口浪尖的正是近年來屢次被媒體曝光的“芯美昕”。這究竟是一家怎樣的公司?其被諸多網友質疑“涉嫌傳銷”的制度又有何貓膩?“芯美昕創美聯盟不需要你有整形行業經驗,也不需要你去學習整形,因為他們的平臺都搭建好的,服務也配套的,加入人只需要自己有客戶資源或者自己去開發客戶就可以了”的宣傳是否屬實?

?屢遭處罰,有獎銷售

據介紹,芯美昕(SUNMESING)始于香港,是集科研、投資、運營、管理為一體的國際醫療產業集團,目前在杭州、長沙 、青島、南昌等多個城市設有連鎖醫院及合作機構。

據悉,該品牌的經營主體為杭州芯美昕醫療美容門診部有限公司,該公司成立于2015年4月3日,法定代表人董西標(另有資料表示芯美昕國際集團董事局主席其名為董世標),注冊資本2000萬元,股東有董西標和王兵武。


(董西標)

據啟信寶顯示,該公司在今年6月10日有一份由杭州市濱江區人民法院公示的被執行人信息。而在更早,該公司還曾在半年內先后兩次遭受過有關部門的行政處罰。

2018年1月12日,該公司因“杭州芯美昕醫療美容門診部有限公司超出登記的診療科目范圍開展醫學檢驗活動案”被區社發局(區文廣新聞出版局,區體育局,區衛生局,區人口計生局)處以行政處罰。
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半年后,同年7月4日,該公司因“杭州芯美昕醫療美容門診部有限公司不正當有獎銷售案”被桐廬縣市場監管局處以行政處罰。據國家企業信用信息公示系統顯示,2017年8月27日,桐廬縣市場監督管理局接110社會(應急)聯動指令,稱“城南街道海博大酒店2樓有很多人聚集,自稱是杭州芯美昕公司的,疑似傳銷”。隨后,執法人員立即前住處置,發現系杭州芯美昕醫療美容門診部有限公司正在舉辦一場名為“2017年8月27號芯美昕明星見面會暨客戶答謝會”的活動。

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據了解,本次抽獎活動規定需同時符合兩個條件(即一是曾在當事人處有過消費,二是繳納了1280元購買該次活動的入場券。入場券內容包括此次活動的食、住、與明星方中信合影的機會以及在當事人處享受玻尿酸一支、打排毒針一次、女性私密處檢查一次。)的人員方能參加抽獎。同時,當事人為抽獎活動設置了最高獎項為88萬元的獎品(具體實際包括:享受當事人任意項目消費的30萬元積分卡一張+享受當事人指定抗衰老服務項目的20萬元積分卡一張+享受當事人女性私密檢查項目的38 萬元積分卡一張),其它獎項的獎品為水光針、手術治療、皮膚護理、1000 元現金等。
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活動當天,當事人在現場設置了相關宣傳品,并制作了相關的PPT在桐廬會堂的活動現場大屏幕上進行播放。經舉報,當事人于當日傍晚被有關部門查獲。在檢查現場,執法人員要求當事人停止違反相關法律規定的抽獎活動。隨后,當事人根據其活動流程繼續進行了前兩個時間段的抽獎活動,停止了最后一個時間段最高獎項為“88 萬元”獎品的抽獎活動。???????????
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桐廬縣市場監管局認為,杭州芯美昕醫療美容門診部有限公司的行為,違反了《中華人民共和國反不正當競爭法》第十三條第(三)項之規定,屬抽獎式的有獎銷售,最高獎的金額超過五千元的行為。對此,桐廬縣市場監督管理局決定根據《中華人民共和國反不正當競爭法》第二十六條之規定,經研究決定處罰如下:對當事人處以罰款 30000 元,上繳國庫。

“賺錢項目”?制度幾何

芯美昕的名聲這么大,引人加入的關鍵毫無疑問是在于其制度上的誘人之處,那么它的制度真的可以讓入會者們賺到錢嗎?
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“1818黃金眼”曾曝光了一起由芯美昕引起的糾紛,2017年2月,小楊通過一個朋友,加入了一個據說可以賺錢的項目,但前提是成為芯美昕的會員。小楊表示:“這個賺錢的模式,說白了就是拉人才能賺錢,比如我拉了一個會員,就會有一萬九千二的提成。”

最終,小楊貸款48800元,買了三張項目卡,成為了芯美昕的會員:“48800的會員,買了之后給你價值相當于15萬的項目卡,三張。卡有點水分的,有個私密的項目,卡上58000多,他們做活動900多就賣了。”懷揣著賺錢的希望而來,但后來小楊不僅錢沒賺到,自己跟老公的關系也變得很緊張。
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四萬八千八百,成為芯美昕會員,介紹人有提成拿……這些話總讓人覺得聽起來有些耳熟。原來,在該節目中,小沈、小張、小王等多人都曾以芯美昕受害者的身份亮過相。

?以浙江臺州的市民小王為例,她聽朋友介紹了一個項目,說是加入杭州芯美昕醫療美容的會員能賺大錢。成為會員后,小王得到了兩張現金抵用券,一張是價格58000元的私密緊致,還有一張是48000元的超聲刀,加起來價值106000元,實際價格小王只花了48800元。原價賣出去,還能賺5萬多。小王覺得賺大了,可幾天后她又覺得不對勁,要求芯美昕退款。該報道播出之后,又有四位會員趕到了芯美昕,也要求退款。
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在2017年3月21日下午,杭州芯美昕在蕭山寶盛水博園大酒店舉辦了一場招商會。“1818黃金眼”在報道中稱,金牌講師出場后,以“簡單粗暴”的方式教會員如何給他人洗腦。由杭州芯美昕舉辦的這場招商會,被會員匿名舉報涉嫌傳銷后,蕭山市場監管局開發區所的執法人員立刻趕到現場。報道稱,對杭州濱江的芯美昕在蕭山跨區舉辦的這場招商會,市場監管部門表示將會繼續調查。
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在如今的網絡上,諸如“我在芯美昕交了六萬的費用,現在覺得這個好像是傳銷模式一樣”、“我朋友被同事介紹到芯美昕交了四萬八的會員費,醫院給她一萬五的獎勵,朋友同事的上級還得到一些獎勵”等等大量質疑芯美昕涉嫌傳銷的帖子隨處可見。
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那么芯美昕實行的到底是一個怎樣的制度呢?
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據了解,目前投資芯美昕的會員共分為三個級別,分別是5萬元的普通會員,35萬元的高級會員和105萬元銷售公司。

整形消費,維權不斷

“一項簡單的玻尿酸注射手術,卻導致當場昏迷后送醫”……據《三湘都市報》報道,市民梁女士在長沙芯美昕醫療美容門診部做了鼻子微調手術,“結果醫務人員把玻尿酸注射到了動脈血管”,梁女士當場陷入昏迷后送醫。

?2018年下半年,一名自稱芯美昕醫美的工作人員來到了梁女士的美甲店里。對方稱,開美甲店有一定的資源,可以將客人引導去芯美昕醫美進行整形消費,梁女士也可以按比例分成,但前提是交一筆費用成為會員。成為會員,也就相當于公司的小股東,公司上市了還可以分紅。
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梁女士在這名工作人員的慫恿下,交了五萬元成為了芯美昕的會員。雙方約定,只要是梁女士介紹的客戶,公司會按40%至60%的提成分給梁女士,“就是拉人頭、拿提成,像傳銷一樣。聽上去很誘人,出了問題卻不管不顧。”事發后梁女士多次以打電話、發微信的方式與芯美昕醫美負責人溝通,“對方刻意回避,電話不接,微信也不回。”梁女士笑稱,自己作為公司的一名股東,維權比登天還難,更別說其他消費者了。隨后,《三湘都市報》的記者將情況反映到了岳麓區衛計部門。

無獨有偶,據《半島都市報》報道,家住濟南的王女士曾來到青島市南芯美昕醫院,接受了醫院的面部線雕整容,前后花費5萬余元。不過,整容后王女士嘴皮內右側有2厘米左右的線圈裸露,這讓王女士難以接受。
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“之前我在這家醫院做過脂肪填充,感覺還可以,這次他們推薦做面部線雕,我想了想自己做的是健康行業,自己的形象很重要,就同意了。”王女士告訴半島記者,從下午5點到晚上7點,手術持續了兩個多小時,全程她都處于“睡著”的狀態。
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“做完后就發現不對,在我嘴皮內右側,用舌頭一舔,有裸露大概2公分左右的線圈兒,右臉也有些塌陷。”王女士表示,當時她非常害怕,要求醫生馬上回來處理,但工作人員說醫生已經下班了,在她再三的要求下,還是沒人給她處理。

為了盡快處理這一問題,王女士隨后到青島一家綜合醫院檢查,不過,醫生沒敢處理她嘴皮內側的線圈。據其病歷顯示,醫生診斷,王女士“口內右側上頜前庭溝可見約1.5厘米線圈固定于粘膜上,可牽動,牽拉時面部疼痛”。
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事發后為了避免感染,她又來到青島市南芯美昕醫院,處理了裸露的線圈。而對于線圈裸露一事,對方找了各種理由,稱每個人的體質不一樣,王女士之前面部注射過美容產品,這才導致了線圈裸露。對于這一解釋,王女士并不同意,“無論如何,美容后嘴里出現線圈肯定是不對的,我現在要求醫院退還我的手術費。”

最終,在執法人員的調解下,王女士與青島市南芯美昕醫院就退款一事達成一致,醫院退還了王女士50892.8元。
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我們在調查中還發現,目前由杭州芯美昕醫療美容門診部有限公司入股投資的青島芯美昕醫院有限公司已經注銷。
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當然,涉及到相關問題的維權者并不只有其一、其二,前段時間,一則標題為“義烏男子花了40多萬種了一口牙,結果沒過多久全破了!”的新聞,就再次將“芯美昕”與“賠償”聯系到了一起,新聞內容也是大同小異:義烏男子花了40多萬種了一口牙,結果沒多久,種的十多顆牙齒全部破損,去醫院要求賠償,可醫院卻說與其無關。

經查中國裁判文書網,據《朱某某、杭州芯美昕醫療美容門診部有限公司醫療服務合同糾紛二審民事判決書》顯示,原告朱某某也在相關問題方面提出了自己的質疑,“被上訴人虛假宣傳,所謂的美容項目根本就沒有效果。上訴人花費98000元做的額頭除皺,并沒有任何什么效果,其親身體驗以及諸多消費者的投訴都反映了被上訴人對手術后的改變進行了虛假宣傳,面對既高額又虛假的產品以及服務,上訴人完全有理由不再繼續消費。且被上訴人已經失去信用,于2017年3月13日、3月16日、3月18日、3月23日、7月31日、4月25日等多次被1818黃金眼、新聞深呼吸等媒體曝光,曝光其經營模式類似傳銷,曝光其不按照當初消費者成為會員時承諾的履行合同,曝光其所做的項目根本沒有效果。”

減肥套餐,霸王條款?

盡管在整形美容方面的投訴愈演愈烈,但這并沒有影響到芯美昕如今仍紅紅火火地繼續營業,而且,其業務范圍甚至已經延伸到了“減肥”的層面上了。

健康意識的加強讓現在越來越多的人開始減肥,然而減肥最好的方式就是運動減肥,可是很多人因為堅持不下去,而選擇一些美容機構來達到減肥的目的。
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據《百姓黃金眼》報道,杭州的陳先生感覺自己身體太胖了,一直想減肥,可是通過運動減肥自己堅持不下來,于是陳先生在杭州芯美昕美容門診購買了一個48000元的減肥套餐。當時為他辦理此套餐的美容店的一把手是盧經理,盧經理表示如果陳先生在辦卡后沒有效果,或者有事情來不了,甚至不想再用這個套餐了,都是可以退錢的,陳先生感覺很滿意,也就爽快地把錢付了。
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可是陳先生在過去的一年多里由于工作比較忙,經常出差也沒有時間去做這個減肥套餐。前段時間,他想找盧經理把套餐里的錢給退出來,而對方的回答卻是“退不了一切按合同辦事”,無助之下陳先生只好求助當地媒體,希望討回公道。
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據了解,陳先生當時簽訂的這份合同中有一條:退款的有效期限是一年,如果超過一年則無法退款。這個套餐的辦理日期距離陳先生要退錢的日子確實已經過去一年多了。不過陳先生表示,自己一次還沒有使用過這個套餐,相當于沒有履行合同,美容店應該給自己退款,如果不退款這就是霸王條款。

但對此,盧經理說道:“我已經跟你說了三個月之內幫你把卡轉出去,再把錢給你,你現在讓我全額退款那是不可能的,難道簽協議的合同內容你不看嗎?”可是陳先生說:“如果當初你跟我說消費、不消費超過一年不給退款,那么我是肯定不會辦卡的,你這就是霸王條款。”可盧經理依舊堅持不給退款。

那么,陳先生和杭州新芯美昕美容會所簽訂的合同是否屬于霸王條款呢?對此,有律師表示:“雖然雙方協議約定超過一年不能退款,但是該內容實際上是排除了消費者依法變更或解除合同的權利,應當屬于霸王條款,這種合同也是無效的,如果商家拒絕退款可以向消費者協會進行投訴,也可以通過訴訟的方式來解決。”
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經查中國裁判文書網,我們發現在目前的確有不少感到自己受騙并質疑芯美昕涉嫌傳銷的維權者將該公司告上法院,但最后,法院往往以“認定原告與芯美昕公司之間形成的并非普通的消費關系,而是包含醫療美容消費和業務合作在內的復合關系。鑒于雙方之間的協議已經履行,且原告也已明確承諾‘一旦購買不得退還’”為依據,最終駁回了各原告的上訴。

后記

愛美之心人皆有之,隨著時代的變遷,整形美容行業在世界市場范圍內已經形成為新興的產業,這個行業在國內也正處于蓬勃發展的上升期,但隨之而來的,是行業里的某些公司因為“不規范”的運作而屢遭消費者投訴的現象日益增多,由此可見,國內整形美容行業要想健康穩健地長遠發展,仍任重道遠。
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至于今后,芯美昕還會不會再次被維權者們送到媒體頭條?在網絡輿論逐漸開始發酵的今天,芯美昕會不會在制度上著手調整?對此,本網將繼續保持關注。

來源:直銷頭條網 (責編:liuxinyue)

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