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2019/09/08

社交電商不是模式,是能力!

2019年,注定是社交電商爆發的一年,我的朋友圈里,幾乎每一周都有一個社交電商的項目(平臺)在推廣,圈里的人越來越篤信,以后的生活中只要涉及到消費的領域,都會被“社交電商化”。什么意思? 就是你的衣食住行學玩賺等方面,都有社電平臺出現,要么是你影響周圍人來連接,要么是你被其他人影響來連接,幾乎無可例外!這不是夸張,而是正在變成事實。

作為消費類產品的企業,還可以拒絕社交電商嗎?有人說,社交電商無非是一個商業模式,企業不一定要走這個模式。然而事實越來越表明,社交電商已經不簡單是模式,是消費零售型企業的一種能力!為什么這么說?看看下面的理由:

1、從消費者端來講,社交電商會催生社交型消費的潮流,影響我們做出購買決策的,會從傳媒廣告變為圈子意見,消費不再是簡單的購買,已經與圈子、身份、品味、談資和影響力息息相關。所以,消費者參與社交電商,是多種能力的體現,消費能力、社交能力、影響能力、組織能力,表達能力、收益能力等等。這一系列能力的背后,本質是與社交圈子的價值交換能力。

2、從社交電商從業者講,社交電商更是創造財富的能力,這些來自消費者的從業者,是因為看到了這股潮流,相信社交媒體越來越發揮著傳統廣告的作用,甚至超越傳統廣告,因為社交媒體中,廣告已經深深置入在人們的聊天交流中,在信息轉發,朋友圈分享、文字圖片、視頻音頻,甚至5G時代的AR+VR中,廣告都無處不在,每一刻都在影響人們的消費決策。這種影響,不是粗暴的推銷,不是直接的硬廣,不是婆媽的說服,它是潛移默化的,被人格化,圈層化了,沒有人能抗拒,除非他與世隔絕。從業者,每天都在刻意地培養社交電商的能力,因為這與他們的收入息息相關,是創造財富的能力!

3、從社交電商企業來說,更是不言而喻,只要是做消費品零售業的企業,任何渠道,媒體都不如與消費者的直連,這就必然要引入社交電商的機制。5G時代,萬物互聯,商品的消費信息更加透明,即時和直連,但這是物理或數據層面的含義。人的因素還是主導作用。如何第一時間掌握這些信息或數據(不產生負面輿情),唯有和消費者融入,成為利益共同體。怎么成為?就是構架“平臺+社群”的商業生態。或許你會說,企業做好自己的產品不就可以了嗎,為何還要做平臺?是的,未來商業競爭,就是平臺與平臺的競爭,要么你組織發起建立一個平臺,讓別人成為你平臺的供應鏈,要么你加入其它平臺,成為它的供應鏈。但不論誰成為誰的供應鏈,都必須要有龐大的社群在后面支持,所以,社交電商對于企業來講,是競爭力的體現,是生存發展、參與市場競爭的能力,贏得消費者信任的能力!

有這三點理由,你會理解“社交電商不是模式,是能力!”這個觀點了吧!你不論是社交電商的消費者,從業者還是創建者,從今天起,可以去提升這個能力吧!

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